poste permanent à temps plein ou à temps partiel.
tâches:
- Recevoir et dire au revoir aux invités (check-in et out)
- Centre d'information - fournir des informations détaillées aux clients
- service clientèle
- Accompagnement des invités à la chambre et explication des fonctions
- Front Office
- Traiter et transmettre les demandes, par écrit et via le standard
- Acceptation et traitement de la réservation
- Imputation des prestations sur les comptes clients et gestion de trésorerie
- Contrôle des factures et facturation
exigences:
- Formation complète en tant que spécialiste hôtelier, secrétaire d'hôtel ou commis de bureau
- Bonne connaissance de l'allemand et de l'anglais, une autre langue étrangère est un avantage
- Familier avec MS Office (en particulier Word, Excel, Outlook)
- La connaissance d'un logiciel de gestion hôtelière et de réservation serait un plus
- Grande flexibilité et capacité à travailler en équipe
- Disposition à travailler en alternance les week-ends et les jours fériés
- forte orientation client et service
- apparence et manières soignées
- Solides compétences en communication et plaisir à interagir avec les clients
- apparence soignée et charisme positif
Nous attendons le vôtre avec impatience Demande!
