in Festanstellung auf Ganz- oder Halbtagesbasis.
Aufgaben:
- Empfangen und Verabschieden der Gäste (Check-In und Out)
- Informationszentrale – umfangreiche Auskünfte an die Gäste erteilen
- Gästeservice
- Begleitung der Gäste zum Zimmer und Erklärung der Funktionen
- Front-Office
- Anfragen bearbeiten und weiterleiten, schriftlich und via Telefonzentrale
- Reservierungsannahme- und Bearbeitung
- Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
- Rechnungskontrolle und Rechnungsstellung
Voraussetzungen:
- abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau /-mann, Hotelsekretär / -in oder Bürokauffrau / -mann
- Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
- Vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Excel, Outlook)
- Kenntnisse von Hotelmanagement- und Reservierungssoftware von Vorteil
- Hohe Flexibilität und Teamfähigkeit
- Bereitschaft, im Wechsel an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
- starke Gast- und Serviceorientierung
- gepflegtes Auftreten und Umgangsformen
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
- gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung!