代金券购买的取消政策 (*货物)
取消权/消费者取消政策
根据《德国民法典》第 13 条
(1) 作为《德国民法典》第 13 条所指的消费者，客户有权取消合同。消费者是指主要出于其行业、业务或职业之外的目的进行合法交易的任何自然人。.
取消政策
取消权
您有权在 14 天内取消本合同，无需说明任何理由。.
取消期限为自您或您指定的第三方（非承运人）接管货物之日起 14 天内。.
要行使您的取消权，您必须向我们发送以下信息
Stoll ́s Hotel Alpina oHG（有限责任公司）
乌尔门大街 14-16 号
83471 舍瑙-科尼斯湖（Schönau am Königssee
电话：08652/65090
电子邮件：info@stolls-hotel-alpina.de
通过明确声明（如邮寄信件或电子邮件）告知您撤销合同的决定。您可以使用所附的合同解除表样本，但这不是强制性的。.
为遵守取消期限，您只需在取消期限到期前发出行使取消权的通知即可。.
取消的后果
如果贵方撤销本合同，我方应向贵方偿还从贵方收到的所有款项，包括交货费用（因贵方选择的交货方式与我方提供的最便宜的标准交货方式不同而产生的附加费用除外），不得无故拖延，且无论如何不得迟于我方获悉贵方撤销本合同决定之日起 14 天。除非与贵方另有明确约定，否则我方将使用贵方在原始交易中使用的相同支付方式进行退款；在任何情况下，我方均不会向贵方收取任何退款费用。我们可以扣留退款，直到我们收到退货或您提供了退货证明（以最早者为准）。.
贵方必须立即将货物退还或移交给我方，无论如何，最迟应在贵方通知我方取消本合同之日起 14 天内退还或移交给我方。如果贵方在十四天期限届满之前发货，则符合最后期限。贵方应承担退货的直接费用。如果货物的价值损失是由于对货物进行了非必要的处理，以检查货物的状况、属性和功能，则贵方只需支付该损失。.
(2) 关于不存在取消权的信息
取消权不适用于远程销售合同：
- 交付非预制的货物，其制造由消费者个人选择或决定，或明显是根据消费者的个人需要定制的。.
取消表格样本
如果您希望取消合同，请填写本表并将其返还给我们。.
致
Stoll ́s Hotel Alpina oHG（有限责任公司）
乌尔门大街 14-16 号
83471 舍瑙-科尼斯湖（Schönau am Königssee
电话：08652/65090
电子邮件：info@stolls-hotel-alpina.de
我/我们(*)特此取消我/我们(*)就购买以下商品(*)/提供以下服务(*)所签订的合同：
______________________________________
- 订购日期 (*) / 接收日期 (*)
- 消费者姓名
- 消费者地址
- 消费者签名（仅适用于纸质通知） - 日期
(*) 酌情删除。.
您还可以在此处显示、打印或下载 PDF 格式的取消政策：
取消政策.pdf (49 KB)
