posizione a tempo indeterminato a tempo pieno o part-time.
compiti:
- Ricevere e salutare gli ospiti (check-in e out)
- Centro informazioni: fornisce ampie informazioni agli ospiti
- Servizio ospiti
- Accompagnamento degli ospiti in camera e spiegazione delle funzioni
- Sportello
- Elaborare e inoltrare richieste, per iscritto e tramite il centralino
- Accettazione ed elaborazione della prenotazione
- Prenotazione dei servizi ai conti degli ospiti e gestione della cassa
- Controllo delle fatture e fatturazione
requisiti:
- Ha completato la formazione come specialista alberghiero, segretario d'albergo o impiegato d'ufficio
- Buona conoscenza del tedesco e dell'inglese, un'altra lingua straniera è un vantaggio
- Familiarità con MS Office (soprattutto Word, Excel, Outlook)
- La conoscenza della gestione alberghiera e del software di prenotazione è un vantaggio
- Elevata flessibilità e capacità di lavorare in team
- Disponibilità a lavorare alternativamente nei fine settimana e nei giorni festivi
- forte orientamento all'ospite e al servizio
- aspetto e modi ben curati
- Buone capacità di comunicazione e piacere del contatto con gli ospiti
- Aspetto curato e carisma positivo
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